网购无人机坠毁谁之过
作者: / 2019-12-07 / 浏览次数:
原标题:网购无人机 坠毁谁之过

  无人机(材料图片) 广州日报全媒体记者邱伟荣 通讯员李玺迪摄

  广州日报讯 (全媒体记者规章 通讯员荔法宣)“啾——啪!”无人机忽然从天掉落,是操作不妥形成的磕碰事端?仍是无人机质量问题?为此,“飞手”与无人机出售公司对簿公堂讨说法。孰是孰非,终究谁该为坠毁的无人机担任?本案历经一审、二审,近来有了终究判定成果。

  无人机二次掉落

  顾客状告商家

  95后青年小肖是一名“飞手”即无人机爱好者,2017年末,他在某网络购物渠道向大某公司购买了一架航拍无人机,便开端了无人机拍照的“探险之旅”。谁知几天后,无人机从天掉落。小肖找回无人机后,赶忙联络大某公司在线客服,并按客服指引将无人机邮寄回大某公司修理。经公司检测剖析,承认无人机掉落是因为硬件问题导致断电掉落。大某公司免费修理后将无人机寄回给了小肖。

  无法几天后,小肖再次联络公司在线客服,称又发作了相同的“坠机”事端,并将摔坏的无人机邮寄回公司修理。但这一次,公司的检测陈说以为,依据数据剖析,无人机是在上升中发作磕碰导致的掉落。小肖对此表明不能承受,以为无人机并无发作磕碰,而是在升高中直接掉落下来的。

  两边经洽谈无果,小肖以无人机存在质量问题导致飞翔中坠毁为由,将大某公司告上法庭,要求退货退款并赔礼道歉。

  掉落原因是人为磕碰

  仍是产品质量问题?

  法庭上,大某公司出示了从无人机内存导出来的相片。相片显现,无人机第2次掉落时,起飞地址是在一栋并不宽阔的楼顶上,房子处于一片严密的自建楼群中,地点房子房顶及其周围有小阁楼、反正交错的竹竿、钢管等。庭审现场还从小肖手机导出了无人机数据进行剖析演示,两边均承认事端发作时无人机的XYZ加速度值一起发作骤变。

  大某公司以为,这恰恰证明无人机是在三个方向上遭到外力影响,即与障碍物发作了磕碰而导致掉落。大某公司为证明所售无人机不存在质量问题,还供给了相关计量质量检测研究院检测陈说、产品合格证、数据剖析成果陈说、免责声明和安全操作指引、用户手册等。

  小肖则向法庭提出对无人机的产品质量进行判定,但相关判定组织均答复无法进行判定。

  两次事端原因不同

  法院判定驳回诉求

  荔湾区人民法院经审理确定,前后两次事端陈说显现,第一次事端发作时,一切数据悉数断开,之后无数据显现;第2次陈说则显现事端发作时仍有数据的动摇,因而能够确定两次事端是不同原因形成的。

  终究无人机第2次掉落的原因是什么?首要,依据涉案无人机的用户手册载明,飞翔环境需挑选开阔、周围无巨大建筑物的场所,保持在视野内操控,远离障碍物、人群、水面等。原告在楼顶进行飞翔航拍,这不归于开阔场所,其在操作无人机的进程未尽到审慎责任,虽其抗辩未收到被告配套的《免责声明和安全操作指引》和《用户阐明》,但原告作为无人机的操作者,应有责任提早了解无人机相关操作指引和阐明。

  并且,被告的剖析陈说数据虽与两边承认的数据存在细微差别,但两边均承认事发时,无人机的上下、前后、左右的三个加速度值均发作了骤变,关于这种骤变,被告作出了合理的解说。结合原告的试飞环境及被告的数据剖析陈说、两边的陈说等,揣度事发时原告的无人机与周围的障碍物发作磕碰的可能性极高。

  鉴于原告未提交相关依据证明其操作契合用户手册要求,亦无依据证明涉案无人机存在质量问题的相关依据,法院为此判定驳回原告小肖的诉讼请求。

  一审宣判后,小肖不服判定提起上诉,广州中院判定驳回上诉,维持原判。

  法官贴士:

  发现质量问题 尽早换货或退货

  荔湾法院民事审判一庭法官付瑾指出,无人机是一种新事物,目前国内尚无一致职业标准规范其产品质量,无人机“飞手”“飞友”的操作技能良莠不齐,近年因无人机质量发作的胶葛,无人机扰航、要挟公共安全的事情一再发作。

  为保证顾客本身权益,无人机购买者应挑选购买质量诺言有保证、安全功能高的品牌和商家,在发现存在质量问题或安全隐患时,应尽早向商家提出换货或退货要求。

  一起,为安全飞翔,作为一名“飞手”,应该全面了解并恪守相关法律法规和安全飞翔的规矩规矩。比方,应自觉实行实名制挂号要求,了解无人机操作的危险,了解无人机的功能特色,严格恪守禁飞区域、高度、时刻规矩等,并实在依照无人机的操作规程和指引进行飞翔。

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